Positionierung Kundennutzen nutzenorientiert Nutzenkommunikation Superhelden Erfolg

Nutzen-Kommunikation & Positionierung - Superhelden des Erfolgs!

Wer in der Marktbearbeitung Erfolg sucht kommt an Positionierung und Nutzenkommunikation nicht vorbei!

Doch was steckt hinter den beiden Begriffen?

Nutzen-Kommunikation

Der Begriff Nutzen-Kommunikation stellt einen Kontrast zur üblichen Marketing- und Werbungssprache dar.
Denn es geht dabei nicht um das herauskehren der vorteilhaften Seiten von Anbieter, Produkt und Dienstleistung sondern alleine der Fokus wird schon ganz anders gebildet:

„Was hat der Kunde davon?"

Und hier beginnt schon die herausragende Sonderstellung die daraus bei der Kommunikation entsteht.

Nicht das Handy und all seine Funktionen und Besonderheiten wird in den Mittelpunkt gestellt, sondern der Nutzen den man damit hat:

Kommunikation effizient und überall

Wer die Kunst beherrscht mit der Brille des Kunden zu sehen der wird nicht nur attraktiv sondern unwiderstehlich!

Doch wie bringt man das hin?

Wie schafft man es den Nutzen des Kunden auf den Punkt zu bringen und dabei ungemein charmant das eigene Angebot als Lösung des Problems einzubinden?

Aus reinen Merkmalen und Vorteilen aus dem eigenen Angebot müssen die wirklichen Schmerzthemen herausgeschält werden.

Erst wenn der Kunde die eigenen Vorteile mühelos erkennt und mit seinem Grundproblem in Beziehung setzen kann, dann entsteht eine schlagkräftige Nutzen-Kommunikation.

Dann wird auch der Preis und einzelne Produktmerkmale in den Hintergrund wandern ...

Zur Orientierung:

  • Was ist der Nutzen hinter jedem Ihrer Angebote?
  • Sind Ihre Aussagen klar und verständlich in der Sprache des Kunden formuliert?

Doch jetzt kommt's:

  • Haben Sie denn überhaupt eine klare Vorstellung wer Ihr Kunden ist?
  • Wie Positionieren Sie sich denn?

Und genau hier greift die Basisarbeit:

Positionierung

Sie wollen 'draußen' wahrgenommen werden?

Wer ist denn da 'draußen'?

Bei WEM wollen Sie mit WAS auf Gehör stoßen?

Sie haben jetzt zwar eine vermeintlich ausgefeilte Nutzenkommunikation erarbeitet, doch Gummi bringen Sie deshalb noch lange keinen auf die Straße!

Das Geheimnis?
Ihre Zielgruppe!

  • Woran leidet sie?
  • Mit was können Sie diese erreichen?
  • Wer ist überhaupt Ihre Zielgruppe und wie tickt diese?

Solange Sie Ihre aussichtsreichste Zielgruppe noch nicht gut genug kennen und diese Sie nicht kennt wird es wohl nichts mit dem durchschlagenden Erfolg, oder?

"Alle reden von Marke und Markenpolitik."

Viele erzählen Geschichten ...
story-telling eben, weil das ja jetzt wohl der beste Weg ist um emotional durchzudringen in dem emotionalen Markt und dem Dickicht der Angebote.

Doch tatsächlich haben Sie meisten den wichtigsten Schlüssel noch nicht entdeckt:

"Die richtige Positionierung am Markt um bei Ihrer messerscharf definierten Zielgruppe im Kopf die Nummer Eins zu sein!"

Es gibt mittlerweile unzählige Erfolgsbeispiele die es beweisen:
Wer seine Zielgruppe mit exakt den Nutzen bedient um den Hauptleidensdruck zu lösen
DER schafft Erfolg ohne künstliche Werbung oder überhöhte Aufwände im Marketing.

Ich spreche hier nicht von einer Gallionsfigur die zur Außenwirksamkeit aufgestellt werden muss.
Auch Design und "Markensprache" sind nicht die wirklichen "Bringer" für einen
nachhaltigen Erfolg im Zielmarkt!

Wer zielgenau das eigene Angebot so aufstellt, dass der Kunde Sie zum Problemlöser #1 kürt,
DER hat verstanden was erfolgreiche Marktbearbeitung wirklich bedeutet.

Haben Sie Ihren Mehrwert schon auf den Punkt gebracht?

Rennt man Ihnen schon die Tür ein, weil Sie genau DAS bieten
was IHRE Kunden haben wollen?

Wenn nicht nutzenorientiert formuliert und eine klare Positionierung lebt, der versäumt Steigerungsraten des Gschäfts und vernachlässigt an der Attraktivität und
Anziehungsenergie seines Unternehmens und Angebots zu arbeiten!

Hier nochmal die wichtigsten Aspekte auf den Punkt gebracht:

  1. Analysiere die Nutzen-Potentiale
  2. Zeige den Nutzen auf und nicht das Preisschild
  3. Werben Sie oder arbeiten Sie an Ihrer Position?
  4. Machen Sie aus Einzelmerkmalen einen erkennbaren Nutzen
  5. Formulieren Sie konsequent nutzenorientiert und verständlich
    in der Sprache des Kunden!
  6. Denken Sie immer in der Welt des Kunden!

Sie sind noch unsicher?

Für Sie geht das nicht so leicht von der Hand?
Sie hätten sich das leichter vorgestellt?

Mit der richtigen Herangehensweise ist das alles keine Hexerei!

Ich selbst habe es in den letzten Jahren Stück für Stück erfahren dürfen wie wichtig das für den eigenen Erfolg ist UND durfte es dann Schritt für Schritt lernen ...

Dabei waren folgende, herausragende Persönlichkeiten besonders wertvoll um den eigenen Weg in Sachen Nutzenkommunikation und Positionierungsarbeit zu finden:

  • Peter Sawtschenko
    Ist eine Koriphäe seines Faches und hat unzählige Kunden
    zum Markterfolg durch Nutzenorientierung auf Basis professionelle Positionierung geführt.„Wer nicht automatisch neue Kunden gewinnt, ist falsch positioniert.“Lesen Sie mehr zu Ihm und seiner Arbeit hier:
    Magazin, Website
  • Claudia Franz
    ist Marketing & PR Expertin
    mit Schwerpunkt Nutzenkommunikation & Positionierung
    In der Positionierungs-Akademie des Positionierungszentrums
    werden zertifizierte Positionierungs-Profis ausgebildet
    und lernen von der Pike auf wie Erfolg auf Basis
    nutzenorientierter Kommunikation im Zuge der eigenen Positionierung
    umsetzbar ist.Lesen Sie mehr zu Ihr und Ihrer Arbeit hier:
    Blog, Website
  • Ulrike Knauer
    ist Verkaufstrainerin
    mit dem Motto "Lernen Sie was Ihr Kunde denkt"Lesen Sie mehr zu Ihr und Ihrer Arbeit hier:
    Magazin, Website
  • Monika B. Paitl
    und Ihre Agentur communication9
    verbindet die Welt der Sprecher, Trainer und Coaches, Medien und Unternehmen.
    Sie ist im Bereich PR als Keynote-Speakerin, Trainerin und Coach
    eine gefragte ExpertinLesen Sie mehr zu Ihr und Ihrer Arbeit hier:
    Magazin, Website

Im Besonderen habe ich Herrn Peter Sawtschenko zu danken für seine Offenheit und Hilfsbereitschaft. Er hat und eröffnet immer noch Möglichkeitsräume für mich und mein Umfeld die ich mir so nie erträumen hätte können.

Als erfahrener und hingebungsvoller Unternehmer durfte ich in den letzten beiden Jahren erfahren was es heißt wenn man einer genialen, technischen Lösung nochmal den Marketing-After-Burner zuschaltet. Wie? Durch punktgenaue Erarbeitung einer strategischen Position.

In Anlehnung an die Energie-Resonanz-Positionierung konnte ich eine schlüssige Systematik an meine bisher rein daten-getriebene Umsetzung andocken und damit ein sehr mächtiges Marketing-Framework für das digitale Zeitalter schaffen.

Vor der betriebswirtschaftlichen Annäherung an das Thema konnte ich den Mandanten zwar aufzeigen wie Sie Ihre angestrebte Positionierung herausragend in der digitalen Welt erreichen können und damit ein bisher ungekanntes Input/Output Verhältnis in Sachen Aufwand zu Nutzen bieten.

Doch Mandate die noch keine klare Positions-Definition erarbeitet hatten waren benachteiligt.
Die Eingrenzung des Erfolgsfeldes gelang in der täglichen Arbeit nur mühevoll und unter Akzeptanz von Streuverlusten. Von optimaler Ausbeute war das noch weit entfernt!

Doch heute lautet die Devise auch bei diesen Mandaten: Da geht was!

Mit Hilfe des umfassend ausgearbeiteten und bewährten 11 Punkte Plans erreichen meine Mandate eine herausragende, digitale Positionierung egal wie schwierig oder unscharf die Startsituation auch scheinen mag.

Mit Rat und Tat stehe ich mit Methodiken und Werkzeugen zur Seite um Werte und Kompetenzen des Mandanten durch konsequentes Arbeiten am Erfolgsfeld zu nachhaltigem Erfolg zu führen.

Wer mehr dazu erfahren will und weitere praktische Hilfe braucht:
Nur zu! Dem Kundennutzen steht nichts mehr im Wege.

Ihr Erfolg auf Basis herausragender digitaler Positionierung wartet schon auf Sie!

Im Magazin finden sich unzählige, weitere, praktische Hinweise.
In Auszügen gebe ich viele Arbeitsergebnisse weiter und lüfte so manches Geheimnis aus den umfangreichen Erfolgsfeld-Analysen.
Durch die regelmäßig erscheinenden Erfolgsberichten lassen sich Unmengen an Einblicke gewinnen und dabei Schätze für den eigenen Erfolg heben.

Willkommen in meiner Welt des digitalen Positionerungs-Erfolgs!

Ihr

Heinz J. Hafner


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Positionierung & Leistung

Von Marketing, Leistungsversprechen und erbrachtem Kundennutzen

Mehr und mehr ist erkennbar, dass mein Ansatz der analytisch getriebenen Online Positionierung auf Basis konsequenter Erfolgsfeld-Bearbeitung sich zum durchschlagenden Erfolg entwickelt und die angebotene Lösung einen Erfolgstreiber par excellence für die Kunden darstellt.

schwarz auf weiß das Rennen um die besten Google Plätze ist schon lange eröffnet und viele tummeln sich
es geht heiß her!

Nicht nur trendige im Markt tätige SEO Berater, Agenturen und Lösungsanbieter auf dem Gebiet des SEO-Toolings greifen mehr und mehr Begrifflichkeiten wie "magnetisch", "Magazin" oder auch nur mathematisch-fundierte Softwareunterstützung zur Steigerung der Google Treffer auf Basis linguistischer Methodiken in Ihren Ausführungen und Leistungsbeschreibungen auf.

Nein selbst eingefleischte Vertreter der konservativen Lager in Sachen technische SEO und alteingesessene Agenturen von Rang räumen ein, dass Keyword-Dichte, PageRanking, LinkBuilding oder auch jüngere Ansätze wie Sichtbarkeitsindizierung und Longtail-Strategien lange nicht mehr als alleinige oder so durchschlagende Ansätze zu gelten haben wie angenommen.
Mehr und mehr wird "da draußen" auf Teufel komm raus das "Content Marketing" als Allheilmittel exzessiv betrieben und übertrieben.

Kaum ein Anbieter der nicht Full-Service im Content Marketing anbietet und/oder hilfreiche und komplexe Tools zur Bewältigung im Portfolio hat.

viele kommen dann schon noch hinterher und behaupten dann sie hätten es schon viel länger gewusst
schon jeder?

Einige dabei zu beobachtenden Ausrichtungsveränderungen sind der Trendentwicklung des Themas allgemein geschuldet andere wiederum sind reine Koinzidenz und darf man nicht persönlich nehmen, denn auch andere haben die Zeichen und Möglichkeiten der Zeit frühzeitig erkannt und kompetent umgesetzt.

Doch muss ich feststellen, dass gewisse Fehlschlüsse, Einseitigkeiten oder auch nur unvollständige Ansätze darauf hindeuten, dass "des Pudelskern" nicht immer getroffen wird und es schwer zu glauben ist, dass einige der Angebote den angestrebten Kundennutzen in vollem Umfang erbringen werden.

Um nicht allzu abstrakt, methodisch oder auch technisch werden zu müssen versuche ich es mit einem bildhaften Vergleich aus meinem übrigen Erfahrungsbereich:

Meine persönliche Wahl des geschäftlich genutzten Fahrzeuges - nun schon über Jahre hinweg

Auf Grund meiner Anforderungen an mein Geschäftsfahrzeug:

  • robust
  • zuverlässig
  • sicher
  • Allwetter/Alljahreszeiten tauglich
  • vertrauenswürdig / seriös
  • hängertauglich
  • familien- & hundetauglich

und den persönlichen, gegebenen Rahmenbedingungen und Vorlieben wie z.B.  Wirtschaftlichkeit und Fahransprüchen
sollte es natürlich auch entsprechen :-)

Die Grundauswahl war also relativ schnell auf eine gewisse Liste der üblichen Verdächtigen eingeschränkt.
Die nachfolgende Gewichtung und Reihung der Zielprioritäten erbrachte dann:

Ein geräumiger SUV mit Dieselantrieb dürfte den Nagel so ziemlich auf den Kopf treffen.

Als dann die adequate, bepreiste Auswahl vor mir lag war schnell klar, dass der gesamte Premium-Sektor ausschied wegen "is-nich".
Denn wer will schon gerne ein 2- bis 3-faches investieren, wenn es dafür gar nicht 2-3 mal soviel Auto gibt!
Was ich damit meine? Nun bei den Premium-Anbietern erhält man kaum mehr oder sogar teilweise weniger faktische Leistungen.
Dafür bezahlt man einen gehörigen Aufschlag um "oben dabei sein zu dürfen" oder sich zuindest so fühlen darf :-)

jeep grand cherokee ehrliche leistung optimal preis kundennutzen voll und ganz zufrieden
Volltreffer!

Langer Rede kurzer Sinn. Es wurde schlußendlich ein Jeep Grand Cherokee, und das jetzt bereits in zweiter Generation.
D.h. das letzte Jahrzehnt durfte ich bereits mehr als 400.000 km verteilt auf zwei Modellreihen "abrollen"
und habe bis zum heutigen Tag die Kaufentscheidung bei beiden Fahrzeugen in keiner Weise bereut oder
auch nur angezweifelt.

Warum erzähle ich das und was hat das alles zu bedeuten?

Relativ simpel:

Marken- & Produktversprechen war und ist dabei ein geräumiger Vollblut-Geländewagen im stilistischen SUV-Kleid
mit einem Preisschild das für diese Ausstattungen und Leistungsdaten seines Gleichen sucht!

Das Fahrzeug stellt mit Nichten Magisches oder "über-drüber"-Zukunftsmusik dar.
Nein! Es ist einfach was es ist: Eine geniale Kombination in Sachen Erfüllung sämtlicher von mir gestellter Nutzenanforderungen. Punkt.

So funktioniert aus meiner Sicht Positionierung! Jetzt vergleiche ich das mit der von mir entwickelten, digitalen Positionierungs-Methodik und Lösung:

Das ɱag.net Magazin und der dabei zum Einsatz kommende Online Positioner, eine semantische Indizierungstechnik, stellen
weder ein Hokus-Pokus dar noch ist es im Premium-Preis-Segment angesiedelt.

Es ist was es ist:

Eine für jeden einfach einzusetzende, schlagkräftige Lösung die Kunden zur vollsten Zufriedenheit auf dem Erfolgsweg der Digitalen Positionierung begleitet.
Sie erfüllt treu, zuverlässig und ohne großen Lärm ihre Aufgabe und erbringt den zugesagten Kundennutzen!

Mag sein, dass es da draußen heute schon und morgen noch mehr von denen geben wird die in Sachen Marketing
und Leistungsversprechen lauter, vollmundiger und spendabler sein dürften.

Doch eines darf dabei nicht vergessen werden:
Auch die SUV Szene treibt schon seit Jahren die wildesten Blüten und doch dürfte eines immer noch gelten:
Ein SUV von Jeep und im besonderen der Grand Cherokee ist abzüglich aller Marketing und Markenkapriolen
der ehrlichste und zutiefst kundennutzen-orientierteste Vertreter seiner Art, als Urgestein der Geländewagen-Ära.
Er hat mit Abstand das beste Preis-/Leistungsverhältnis und baut auch heute noch stetig seine Kundenbasis aus. Punkt.

Was ist also das Fazit meiner Darstellung?

Es gibt einige seriöse Lösungsanbieter und obwohl einige davon klar Ihren Premium-Obolus abverlangen dürften Sie
Kundennutzen auf Basis fundierter Leistung ehrlich und aufrichtig erbringen.

Ob und in welchem Umfang dann der maximal herausholbare Kundennutzen bei herausragendem Preis-/Leistungsverhältnis eintritt oder nicht, das muss unbedingt und zeitnah anhand eindeutiger KPI Messungen im Rahmen des Reportings belegt werden!

kpi messung erfolg schlüssel leistung indikatoren key performance indicators kundennutzen messen und beweisen
Ergebnisse?

Und genau hier werden sich die Spreu vom Weizen trennen ...
Auf dem Weg von Marketing und Positionierung über Leistungsversprechen und Preisetikett bis hin zur Kundennutzen-Erfüllung dürfte es in einigen Konstellationen zu rabenschwarzen Ent-Täuschungen kommen ...

Wichtig: Dieser Beitrag meint nicht all' diejenigen "Dampfplauderer" und "Dumpfbacken" die glauben mit den drei Buchstaben SEO könne man "die schnelle Mark" und trumpfen mit Intergallagtischen Versprechungen auf als ob es kein Morgen gäbe!
Diese Spezies einfach ignorieren ... vergeht von alleine wieder :-)


Sollte der Beitrag Ihr Interesse geweckt haben

So freue ich mich über Kontaktaufnahme (Tel,Mail)
Heinz J. Hafner +49 178 29 50 40 2, hjh AT infobuero DOT com

Sie haben zu erwarten:

  • Unzählige Kundenerfolge - belegbar im Rahmen der rigoros und regelmässig aufgelegten Erfolgsberichte incl.
    knallharter KPI-Bestimmungen
  • Durchdachtes, schlüssiges und ohne Hokus-Pokus auskommendes Erfolgskonzept zur Online Positionierung unter
    Zuhilfenahme datengetriebener Auswertungs- & Optimierungsmethoden
  • Freundliche und hilfsbereite und bis in die Haarspitzen motivierte Betreuung und Umsetzung
    nach dem Prinzip "Customer First" also "Kunde ist König"
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    z.B. StarterPaket (3 Monate all-incl. 350,-- EUR netto bei kostenfreier Design-Auswahl
    ansonsten zzgl. einmaliger Designgebühren von 80,-- bis 140,-- EUR

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Positionierung - Unternehmensstrategie für Markterfolg - Magazin INFOBÜRO

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